Vanliga frågor

HUR LÄNGE TAR DET ATT FÅ EN BESTÄLLNING?

Din beställning skickas inom 2 till 3 dagar. Vår genomsnittliga leveranstid är sedan 5 till 21 arbetsdagar över hela världen.

Vart levererar vi och vad kostar leveransen?

Vi levererar över hela världen. Leveransen är GRATIS för alla beställningar.

Varifrån kommer ni?

Vårt företag är baserat i Belgien.

Vem levererar min vara?

Dina varor levereras via din lokala posttjänst.

Vilka är leveranstiderna?

Artiklarna levereras enligt villkoren för ditt lokala postkontor.

Vad händer om ingen är hemma?

Oroa dig inte, våra artiklar lämnas i din postlåda om de är tillräckligt små. I annat fall lämnas ditt paket på ditt postkontor där du kan hämta det.

Jag har angett fel adress, vad ska jag göra?

Oroa dig inte, om din beställning ännu inte har skickats, kontakta oss omedelbart så uppdaterar vi gärna dina uppgifter. I annat fall, och i enlighet med våra allmänna försäljningsvillkor, kan inga ändringar göras efter att en beställning har skickats från vårt lager.

Är er webbplats säker?

Denna webbplats är 100 % säker. Och för att vara ärlig kan man till och med säga att den är 300 % säker. Här är varför: För det första ligger webbplatsen du besöker på en HTTPS-server (det lilla gröna hänglåset till vänster om URL:en på denna sida är där för att påminna dig om detta). De flesta webbplatser säkrar endast sin ”kundvagn” och allt som rör betalning av beställningar. På denna webbplats är ALLA SIDOR säkra och kan inte hackas eller utsättas för skadlig programvara. Slutligen, när det gäller betalning, använder vi Stripe och Paypal, som är ledande inom säkerhet för transaktioner på Internet.

Vilka betalningsmetoder finns det?

För närvarande kan du betala med kreditkort eller via PayPal på vår webbplats. Vi accepterar varken bankcheckar, banköverföringar eller betalning vid leverans.

Vad händer om jag inte är nöjd med min produkt?

Vi erbjuder en 100 % nöjd eller pengarna tillbaka-garanti! Om produkten av någon anledning inte uppfyller dina förväntningar kan du skicka tillbaka den inom 14 dagar efter mottagandet och vi återbetalar hela priset för varan så snart den har kommit fram till oss. Alla returnerade produkter måste dock vara i perfekt skick och returkostnaden betalas av dig. Bevis på fraktkostnaden ska sedan skickas till oss via e-post som leveransbevis.

Har du fler frågor?

Om du har ytterligare frågor kan du kontakta oss via e-post på info.vivaaro@gmail.com.